Alle antwoorden op uw vragen

Ja. Bij Moofl gaan wij ervan uit dat de gegevens steeds toebehoren aan de zorgverlener.

De gebruiker kan zijn informatie rechtstreeks vanuit zijn persoonlijke ruimte ophalen, via de instellingen, in een aparte sectie gewijd aan zijn gegevens. Hij kan al zijn gegevens, de gegevens van zijn patiënten, of zelfs een individueel patiëntendossier downloaden wanneer een overdracht naar een andere zorgverlener nodig is.

Ja. Wanneer een gebruiker bij Moofl aansluit, kunnen we hem begeleiden bij de overname van zijn gegevens uit een andere software, en dat doen we elke dag.

De overgemaakte bestanden worden veilig verstuurd (SSL-protocollen, HSTS-beleid) en vervolgens met de gebruiker geverifieerd. Zodra de correcte integratie bevestigd is, worden de voor de migratie overgemaakte bronbestanden verwijderd.

Aangezien ons team opgeleid is in diverse gegevensformaten, aanvaarden we alle meest verspreide formaten: XLSX, CSV, JSON, XML, SQL, enz.

Wanneer een gebruiker bij Moofl aankomt, nemen wij de integratie van zijn gegevens voor onze rekening.

Wanneer een gebruiker Moofl wenst te verlaten, stellen wij de nodige exports ter beschikking zodat hij ze vrij kan overmaken aan zijn nieuwe dienstverlener. Wanneer dat mogelijk is, staan we ook open voor een rechtstreekse samenwerking met de andere leverancier om de overgang te vereenvoudigen.

Ja, alle gegevens gekoppeld aan de activiteit van de zorgverlener zijn overdraagbaar en herbruikbaar. Geen enkel formaat is vergrendeld.

Exports, imports of elke vraag om hulp zijn inbegrepen in het abonnement. Geen extra kosten.

Ja. Moofl biedt een gestandaardiseerde CSV-import en ons supportteam begeleidt u gratis bij de migratie vanaf uw oude tool (Excel, andere software) zodat u vanaf dag één operationeel bent.

Ja, dat kan zeker. Moofl is ontworpen om eenvoudig, intuïtief en snel onder de knie te krijgen.

Ja, een persoonlijk videogesprek wordt systematisch aangeboden bij de inschrijving. Een gepersonaliseerde demo maakt het mogelijk om de gebruiker te begeleiden, zijn vragen te beantwoorden en hem rustig te laten starten.

Ja. Bij de eerste verbinding met het platform helpt een automatisch begeleid traject de gebruiker om de belangrijkste functies te ontdekken.

Ja. Contextuele hulp en tutorials zijn in de tool geïntegreerd waar nodig.

Wanneer een nieuwe functie wordt toegevoegd, wordt deze rechtstreeks gemeld, gedocumenteerd en toegankelijk gemaakt voor de gebruikers via ons nieuwscentrum.

Natuurlijk. Schrijf ons op info@moofl.com met uw behoeften: we organiseren een gratis videodemo (≈ 30 minuten) om u stap voor stap te begeleiden in de functies die u het meest interesseren.

Meerdere kanalen zijn beschikbaar: geïntegreerde chat in het platform, e-mail, telefoon of zelfs videogesprek.

De gebruiker kan de contactmethode kiezen die hem het best uitkomt, afhankelijk van de dringendheid van zijn vraag of de aard van zijn verzoek.

Voor een eenvoudige vraag worden de antwoorden meestal onmiddellijk behandeld (de tijd om te schrijven, uiteraard).

In geval van een technische behoefte wordt het verzoek geprioriteerd en onmiddellijk overgedragen aan de persoon die de vraag het snelst kan behandelen. Gemiddeld worden alle vragen binnen de 30 minuten behandeld en opgelost.

Moofl verzekert een ruime beschikbaarheid en blijft aandachtig voor de uurroosters van zorgverleners. Aangezien de activiteit van onze gebruikers niet beperkt is tot specifieke uren, begeleiden we de gebruikers zowel overdag als 's avonds, in het weekend en op feestdagen.

Neen. De ondersteuning is volledig inbegrepen in het abonnement, zonder meerprijs of bijkomend pakket.

Ja! U kunt een afspraak plannen met ons supportteam om u te helpen bij de configuratie van Moofl. Aarzel niet om een afspraak te maken door ons te contacteren per e-mail op info@moofl.com.

Moofl is ontworpen om te voldoen aan de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming. Dit omvat vertrouwelijkheid van de informatie, traceerbaarheid van handelingen, technische beveiliging van gegevens en het contractuele kader van onderaannemers.

Wanneer een uitzonderlijke toegang tot bepaalde gegevens nodig is voor technische ondersteuning, sturen we de gebruiker een toegangsverzoek zodat hij ons schriftelijk toestemming kan geven om zijn gegevens te raadplegen binnen de grenzen van zijn verzoek en de behoefte aan oplossing.

Al onze toegangen tot de database of tot gebruikersgegevens worden gedocumenteerd en gecontroleerd, met name in het kader van de audit van onze processen, aangezien Moofl in voorbereiding is op de ISO 27001-certificering.

Moofl is een software actief in de zorgsector, die geroepen is om gevoelige gegevens te verwerken, met name in het kader van haar huidige en toekomstige erkenningen toegekend door het NIC: MDA, eAgreement, eAttest en eFact.

In dat opzicht besteden we bijzondere aandacht aan de veiligheid en de locatie van onze infrastructuur. Alle servers en infrastructuur die onze gegevens hosten bevinden zich in Europa, bij Infomaniak Network SA (Zwitserland, dat geniet van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie).

De gegevens genieten technische en organisatorische beschermingsmaatregelen aangepast aan hun gevoeligheid: versleuteling van uitwisselingen tijdens transport, versleuteling bij rust, tijdelijke toegang tot gegevens via systematisch ondertekende en tijdelijke links, beveiligd toegangsbeheer (toegangscontrole, authenticatie, principe van minimale rechten) en logging van gevoelige bewerkingen (audit logs).

De infrastructuur die door Moofl wordt gebruikt, bevindt zich in Europa en steunt op erkende leveranciers, geselecteerd voor hun hoog niveau van veiligheid, beschikbaarheid en compliance. De omgevingen die de gegevens hosten, worden continu gemonitord, met strenge toegangscontroles en geavanceerde beschermingsmaatregelen binnen sterk beveiligde datacenters.

De gevoelige gegevens gekoppeld aan verzekerbaarheid en e-gezondheidsdiensten genieten versterkte bescherming, conform de technische vereisten die van toepassing zijn op de sector. De e-gezondheidscertificaten eigen aan elke logopedist zijn versleuteld en beschermd door middel van mechanismen voor beveiligd beheer van cryptografische sleutels (rotatie, scheiding van sleutels, envelopversleuteling).

Ja. De agenda laat toe om afspraken of tijdslots toe te voegen die niet aan logopedie gekoppeld zijn.

Hij maakt het mogelijk om afspraken of elke andere taak die niet gekoppeld is aan de logopedische activiteit in de agenda te integreren, om zo een realtime zicht op de agenda van de logopedist te bieden.

U maakt uw account aan in 2 minuten en krijgt onmiddellijk toegang tot 100 % van de functies gedurende 30 dagen.

Geen kredietkaart wordt gevraagd bij de inschrijving. Aan het einde van de proefperiode kiest u of u doorgaat of niet, zonder enige automatische afhouding.

Ja! Bent u minder dan een jaar afgestudeerd, dan biedt Moofl u 3 maanden gratis gebruik bovenop de klassieke proefperiode.

Stuur ons een kopie van uw diploma op info@moofl.com om het aanbod te activeren.

Natuurlijk. Geen verbintenis qua duur: u kunt opzeggen vanuit uw account met één klik.

De opzegging is van kracht aan het einde van de reeds gefactureerde periode en u behoudt de toegang tot dan.

Ja. Moofl is een professionele tool gewijd aan uw praktijk als zelfstandige logopedist(e). In die hoedanigheid is het abonnement volledig aftrekbaar als beroepskost.

Een conforme factuur wordt automatisch elke maand (of elk jaar) op uw naam gegenereerd.

Exact dezelfde functies; alleen de facturatiefrequentie verandert.

Het maandelijkse tarief is 34,90 € / maand elke maand gefactureerd; het jaarlijkse komt neer op 29,90 € / maand (dat is 358,80 € één keer per jaar gefactureerd), wat 15 % korting vertegenwoordigt, of 60 € bespaard per jaar.

Moofl is een online tool die het leven van logopedisten in België vereenvoudigt door hun administratief, boekhoudkundig en financieel beheer te automatiseren. Hij is 100 % conform de RIZIV-vereisten.

Moofl maakt het mogelijk om alle aspecten van het dagelijkse werk van een logopedist(e) te beheren: inkomsten, facturatie aan patiënten en verzekeringsinstellingen, beheer van kosten, boekhouding, enz. Het geheel is gecentraliseerd in een intelligent dashboard dat het beheer vereenvoudigt en helpt om de rentabiliteit van de activiteit te optimaliseren. Moofl bereidt ook een volledig dossier voor, klaar om gedeeld te worden met de boekhouder.

Moofl is ontworpen om te beantwoorden aan de behoeften van logopedisten die als zelfstandige werken.

Onze oplossing is klaar voor gebruik, maar blijft volledig aanpasbaar om in te spelen op de specifieke vereisten van elke professional of structuur.

Ja, absoluut! Moofl is ontworpen om logopedisten te begeleiden, ongeacht het stadium van hun activiteit.

Of u nu aan het begin staat of al gevestigd bent, ons platform biedt u eenvoudige en doeltreffende tools om uw activiteit te beheren, uw financiën te optimaliseren, uw prestaties op te volgen en het dagelijkse beheer te vereenvoudigen.

We zullen u met plezier helpen om onze tools onder de knie te krijgen en uw activiteit vanaf het begin te optimaliseren. Bovendien geniet u van 3 maanden gratis om alle functies te ontdekken.

Moofl is speciaal ontworpen voor zorgverleners, met een intuïtieve en doeltreffende tool voor het administratieve en financiële beheer van uw activiteit. De applicatie is geoptimaliseerd om snel onder de knie te krijgen.

Voor een gedetailleerde vergelijking met andere softwarepakketten op de markt, raadpleeg onze vergelijkingspagina.

Ja, zeker! Bij Moofl is onze oplossing ontworpen om onmiddellijk operationeel te zijn maar tegelijk moduleerbaar en aangepast aan de specifieke behoeften van uw praktijk en uw therapeuten.

Aarzel niet om ons te contacteren om te ontdekken hoe we onze aanpak kunnen personaliseren en het beheer van uw activiteit kunnen optimaliseren.